KVKK Aydınlatma Metni

2. İşlediğimiz Kişisel Veriler

Hangi verilerinin işlendiği, pikademi'yi nasıl kullandığına göre değişir. Seviye testini hesap açmadan çözersin; o aşamada adını ya da iletişim bilgini istemeyiz. Abone olduğunda ve platformu kullandıkça aşağıdaki veriler işlenir:

Kimlik

Adın ve soyadın; Okula Destek ve LGS aboneliklerinde öğrencinin adı ve sınıfı. Hesap açtığında ve abone olduğunda

İletişim

E-posta adresin, telefon numaran; Kitap Kutusu siparişinde teslimat adresin. Hesap, sipariş ve etkinlik kaydında

Müşteri İşlem

Abonelik dönemin, seçtiğin sınavlar ve dersler, siparişlerin, fatura bilgilerin, destek taleplerin. Satın alırken ve bize yazdığında

Finans

Ödemenin sonucu ve fatura için gereken bilgiler. Kart numaran ödeme kuruluşunun ekranında girilir, pikademi'de saklanmaz. Ödeme yaptığında

Eğitim ve Çalışma

Seviye testi cevapların ve tahmini puanın, hedef puanın, günlük çalışma süren, sınav tarihin, tamamladığın görevler, konu bazında doğruların ve çalışma sürelerin. Test, anket ve platformu kullanırken

Ses Kaydı

Haftalık sesli değerlendirmede koçunla konuşman ve çözüm tahtasında sesli sorduğun sorular. Sesli özellikleri kullandığında

İşlem Güvenliği

IP adresin, cihaz ve tarayıcı bilgilerin, oturum ve giriş kayıtların. Siteyi ve uygulamayı kullanırken

Pazarlama

Çerez tercihlerin; onay verdiysen site kullanımın ve kampanya etkileşimlerin. Çerez onayı ve ileti izniyle

Okula Destek ve LGS Öğrencileri

Okula Destek ve LGS aboneliklerini çoğunlukla çocuğunuz adına siz başlatırsınız. Bu durumda sizin kimlik ve iletişim bilgileriniz ile çocuğunuzun adı, sınıfı ve çalışma verileri işlenir. Çocuğunuzun verileri yalnızca onun planını kurmak ve size haftalık veli özetini iletmek için kullanılır.

3. İşleme Amaçları

Kişisel verilerini aşağıdaki amaçlarla ve bu amaçlar için gerektiği kadar işleriz:

• Hesabını açmak; aboneliğini başlatmak, yenilemek ve iptal etmek.
• Seviye testine ve hedefine göre sana özel çalışma planı kurmak, planı her hafta yeniden ayarlamak.
• Yapay zekâ koçunla haftalık sesli değerlendirmeyi yapmak, çözüm tahtasında sorduğun sorulara cevap üretmek.
• Günün görevi, çalışma serin ve sınava kalan gün gibi uygulama bildirimlerini göndermek (bildirim izni verdiysen).
• Kitap Kutusu siparişini hazırlamak ve kargoya teslim etmek.
• Ödemeyi almak, faturayı düzenlemek ve muhasebe kayıtlarını tutmak.
• Ücretsiz etkinliklere kaydını almak ve etkinlikten önce hatırlatma göndermek.
• Destek taleplerini ve şikâyetleri sonuçlandırmak.
• Bilgi güvenliğini sağlamak, hesabının ve hizmetin kötüye kullanılmasını önlemek.
• Mevzuattan doğan yükümlülükleri yerine getirmek, yetkili kurumların taleplerini karşılamak.
• Açık rızan varsa kampanya ve ticari ileti göndermek, site kullanımını ölçmek.

Yapay Zekâ Koç

Koçun bir yapay zekâdır. Planındaki değişiklikleri çalışma verinin otomatik analiziyle önerir. Ses kayıtların yalnızca sorunu anlamak ve cevap üretmek için işlenir; seni tanımak ya da kimliğini doğrulamak için kullanılmaz. Yalnızca otomatik analizle aleyhine bir sonuç çıktığını düşünüyorsan buna itiraz edebilirsin (6. bölüm).

Saklama Süresi

Verilerini işleme amacı sürdüğü ve mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklarız; süre dolunca siler, yok eder ya da anonim hâle getiririz. Ayrıntılı süreler: [Saklama ve İmha Politikası].

4. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebepler

Kişisel verilerin; internet sitemiz, mobil uygulamamız, seviye testi, abonelik ve sipariş adımları, abonelik anketi, destek kanallarımız ve çerezler aracılığıyla, otomatik ya da kısmen otomatik yollarla elektronik ortamda toplanır.

Bu verileri KVKK'nın 5. maddesinde sayılan şu hukuki sebeplere dayanarak işleriz:

• Sözleşmenin kurulması ve ifası: abonelik, Kitap Kutusu siparişi ve etkinlik kaydı (m. 5/2-c).
• Hukuki yükümlülük: fatura, vergi ve kayıt saklama yükümlülükleri (m. 5/2-ç).
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması: uyuşmazlıklarda hakkımızı korumak (m. 5/2-e).
• Meşru menfaat: temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla hizmetin güvenliği ve iyileştirilmesi (m. 5/2-f).
• Açık rıza: ticari ileti, ölçüm ve pazarlama çerezleri gibi yukarıdaki sebeplerin kapsamadığı işlemeler (m. 5/1). Rızanı istediğin an geri alabilirsin.

Çerezler

Zorunlu çerezler sitenin çalışması için kullanılır. Ölçüm ve pazarlama çerezleri yalnızca onay verirsen çalışır; tercihini istediğin an değiştirebilirsin.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verilerin, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerindeki şartlara uygun olarak ve yalnızca aşağıdaki amaçlar için gerektiği kadar şu alıcı gruplarıyla paylaşılır:

Altyapı Sağlayıcıları

Sunucu, depolama, e-posta, SMS ve uygulama bildirimi hizmetleri: platformun çalışması ve sana ulaşabilmemiz için.

Yapay Zekâ Altyapısı

Sesli değerlendirme ve çözüm tahtası cevapları için; yalnızca o cevabı üretmeye yetecek metin ve ses parçası.

Ödeme Kuruluşu

Lisanslı ödeme kuruluşu: ödemenin alınması ve aboneliğin yenilenmesi.

Kargo Şirketi

Kitap Kutusu teslimatı için adın, adresin ve telefon numaran.

Mali ve Hukuki Danışmanlar

Muhasebe ve vergi yükümlülükleri, hakların korunması.

Yetkili Kamu Kurumları

Mevzuat gereği talep edildiğinde ve talep edildiği kadar.

Yurt Dışına Aktarım

Altyapı ve yapay zekâ sağlayıcılarımızın bir kısmının sunucuları yurt dışında olabilir. Bu aktarımlar KVKK'nın 9. maddesine uygun olarak, hakkında yeterlilik kararı bulunan ülkelere ya da Kişisel Verileri Koruma Kurulunca ilan edilen standart sözleşme gibi uygun güvencelerle yapılır. Güncel sağlayıcı listesi: [Sağlayıcı Listesi].

6. KVKK Kapsamındaki Hakların

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca bize başvurarak şu haklarını kullanabilirsin:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenmek,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi istemek,
• İşlenme amacını ve verilerinin bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek,
• Yurt içinde ya da yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilmek,
• Eksik ya da yanlış işlenmişse düzeltilmesini istemek,
• KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini ya da yok edilmesini istemek,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini istemek,
• Verilerinin yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhine bir sonuç çıkmasına itiraz etmek,
• Kanuna aykırı işleme yüzünden zarara uğradıysan zararının giderilmesini istemek.

Başvuru Yolu

Talebini yazılı olarak [Açık Adres] adresimize, kayıtlı elektronik postayla [KEP Adresi] adresimize, güvenli elektronik imza ya da mobil imzayla veya hesabında kayıtlı e-posta adresinden [KVKK Başvuru E-postası] adresine iletebilirsin. Başvurunda adın ve soyadın, T.C. kimlik numaran, tebligata esas adresin ve talebin yer almalıdır. Sorun için önce bize yazmak istersen iletişim sayfamızı kullanabilirsin.

Talebini niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırırız. İşlem ayrıca bir maliyet gerektirirse Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

Kurula Şikâyet

Başvurun reddedilirse, cevabı yetersiz bulursan ya da süresinde cevap verilmezse Kişisel Verileri Koruma Kuruluna şikâyette bulunabilirsin (KVKK m. 14).

7. Bu Metindeki Değişiklikler

Hizmetlerimiz ya da mevzuat değiştikçe bu metni güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfadadır ve son güncelleme tarihi sayfanın başında yazar. Önemli bir değişiklik olduğunda bunu hesabına kayıtlı e-posta adresine de bildiririz.